부산 광안리 호텔아쿠아펠리스 성수기 방문 후기 어떨까요??

부산 광안리 호텔 아쿠아펠리스 성수기 방문 후기 어떨까요??

안녕하세요. N잡러삥집사입니다. 
부산 송도 2일의 여행을 마치고 광안리로 이동하기로 했는데요. 
숙소를 이동하기 전에 청사포 정거장 블루라인파크에서 스카이 캡슐을 타고 숙소로 이동하였습니다.

저희의 부산 여행 광안리 숙소의 기준이 있었습니다.
그것은 바로 부산을 대표하는 해수욕장인 해운대와 광안리 중 한 군데에서 숙소를 선정하고
이 숙소는 부산 바다가 바로 보여야 하는 것이었습니다.

하지만 해운대는 역시 호텔의 가격이 너무 비싸서 엄두가 안 나더라고요.
많은 고민한 끝에 광안리로 숙소를 선정하기로 결정하고 호텔 아쿠아펠리스를 예약하게 되었습니다.
따라서 오늘은 호텔 아쿠아펠리스에 대해서 알려드리겠습니다.

부산 광안리 호텔아쿠아플라넷 성수기 방문 후기

■ 호텔 아쿠아펠리스 
1. 위치, 주차장 및 가격
2. 호텔 로비
3. 호텔 숙소 내부
4. 호텔 구성 서비스
5. 호텔 조식 구성
6. 최종 평가

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1. 위치, 주차장 및 가격

호텔아쿠아펠리스 입구

부산 광안리에 위치한 아쿠아펠리스는 광안리 해수욕장 바로 앞에 위치하고 있는데요.
위치한 장소가 해수욕장 바로 앞에 있어서 광안대교가 바로 보입니다. 

상세한 위치는 
도로명으로 부산광역시 수영구 광안해변로 225
지번으로 부산광역시 수영구 광안동 192-5입니다. 

주차장은 호텔에 구성되어 있는데요.
호텔 로비 입구 바로 좌측에 위치하고 있으니 참고하시길 바랍니다. 

저희는 성수기에 예약하였는데요.
부산 광안리 호텔도 다른 호텔과 다르지 않게 성수기라 숙박비가 상당했습니다.

일단 예약 구성은 아쿠아펠리스 2박 + 인피니티풀 2회 이용으로 구성되었으며
숙박비는 1박에 340,000원 총 680,000원 결제하였습니다. 

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2. 호텔 로비

호텔로비

호텔 로비는 깔끔하게 되어 있었습니다. 
저희가 들어간 시간은 2시 정도였는데요.
입실 시간이 3시라서 시간이 많이 남았었어요.
입실 시간은 조금 당길 수 있냐고 물어보니 숙소 청소를 위해 입실 시간은 당길 수는 없다고 하였습니다.

로비에 짐을 맡길 수 있었는데요. 
그래서 입실 시간이 많이 남은 김에 로비에 짐을 맡기고 광안리 해수욕장에 나가서 놀았어요. 
3시 30분까지 놀다가 체크인을 하여 숙소로 들어갈 수 있었습니다.

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3. 호텔 숙소 내부 

호텔 숙소 내부

숙소에 들어갔을 때 광안리 바다가 보이는 창가가 너무 이뻤습니다.

이쁘고 숙소 좋네라고 와이프에게 말했는데요. 

와이프가 뭔가 이상하다고 했습니다.
몇 가지가 이상하다고 했는데요.

1. 화장실에 샴푸가 없다?
2. 인피니티풀을 이용할 때 숙소에 바스가운을 입고 가야 한다고 했는데 없다?
3. 바닥에 먼지가 많다?
4. 이불에 화장품과 얼룩이 묻어 있다?

전혀 몰랐는데 와이프가 말하니 보이기 시작하더라고요.

로비에 전화해서 숙소 상태가 좀 이상한 것 같다고 말하니 올라온다고 하시더라고요.
그래서 기다렸습니다.
보통 다른 호텔들은 컴플레인을 걸면 금방 올라와서 대응을 해주던데 아쿠아펠리스는 바로바로 올라오지 않더라고요.
한 15분 정도 기다리니 호텔 직원이 왔습니다. 

숙소 상태를 보여주며 이상한 점을 말하며 다른 숙소로 바꿔줄 수 없냐고 물어봤습니다. 
저희 숙소는 18층이었는데요. 남아있는 숙소는 저층이라 바꿔드릴 수 없다고 하였습니다.
그리고 저희도 저층은 싫었습니다. 

호텔 직원이 인피니티풀에서 놀고 오시는 동안 청소를 해둔다고 했습니다. 
그래서 알겠다고 하고 인피니티풀에 가게 바스가운을 먼저 가져다 달라고 했습니다. 
근데 바스가운 가져다주는대도 20분 정도 걸리더라고요.
결국 4시 10분 정도에 바스가운을 입고 인피니티풀에 갔습니다. 

날씨가 많이 좋지 않은 날이라 비가 내리고 바람이 많이 불었어요. 
그래도 청소하는 시간이 있으니 조금 더 있다가 내려가기로 했습니다. 
1시간 정도 놀고 5시 15분 정도에 숙소로 다시 갔는데요.

웬걸!!!!!
청소 진행을 시작도 하지 않은 상태 었습니다.

결국 로비로 내려가서 얘기했습니다.

지금 너무 한 거 아니냐고!!
청소 때문에 3시 전에는 입실되지 않는다고 했으면서 청소도 안 돼있었고,
컴플레인을 걸면 즉각적으로 대응도 안 해주고,
청소 다시 요청드린 것도 1시간이 지난 지금까지 진행이 되지 않았냐고!!
1박에 34만 원이나 내고 숙박하는데 서비스가 너무 하지 않냐,
지금 입실하고 우리는 2시간 넘게 숙소에 못 들어가고 있다.

말했습니다.

로비 직원이 바로 다시 청소해드린다고 했고,
보상해준다고 한 것이 결국 조식 2회, 와인 1병 그리고 스파 이용권이었습니다.

사실 호텔 조식과 스파의 평가를 봤기 때문에 필요 없었지만,
이 외에는 보상이 힘들다고 하여 결국 받았습니다.

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4. 호텔 구성 서비스 

호텔 인피니티풀

호텔에는 여러 가지의 서비스가 구성되어 있었는데요.
인피니티풀, 스카이워크, 워터파크, 찜질방, 스파 등등 있었습니다. 
저희는 인피니티풀 이 외에는 이용하지 않았는데요.
사실 인피니티풀 이 외에는 평가가 좋지 않았습니다. 
따라서 따로 돈을 주고 이용하고 싶은 마음이 없었습니다. 

인피니티풀의 이용 추가금액은 1인 4만 원이고
이용 시간은 4시부터 저녁 9시까지 이용 가능하신데요. 

호텔 10층에 위치하고 있습니다. 
인피니티풀은 10층의 한방에 구성하여 있었는데요. 
사진과 같이 개인 물건을 보관할 수 있는 사물함과 화장실이 구성되어 있었으며,
문을 열고 들어가시면 인피니티풀이 있었습니다. 

4시에 가니 사람들이 많이 있었어요.
다들 이 호텔은 선택한 이유는 인피니티풀의 이용을 위해서였기 때문인 것 같았습니다. 
저희도 동일한 생각이었죠.

근데 일단 호텔 홈페이지에서 보이는 인피니티풀의 구성과는 많이 달랐어요.
저희의 평가로는 그렇게 썩 좋지는 않았습니다. 
그냥 수영장 정도.

인피니티풀에 구명조끼를 입으면 안 된다고 적혀 있는데,
사람들이 구명조끼를 입고 다니는데 관리도 하지 않고,
사물함에 물건을 넣고 잠겄는데 사물함이 열리지 않고,
로비로 전화를 하니 받지도 않고
그리고 다음날 인피니티풀 이용하려고 하니 문이 열리지도 않고......

하 여기도 문제가 많았습니다. 

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5. 호텔 조식 구성

조식 구성 1

조식 구성 2

조식은 아침 7시부터 9시까지 이용 가능하신데요. 
호텔 2층에 위치하고 있습니다. 
음식 구성은 분식, 한식, 샐러드 그리고 빵, 음료 등으로 구성되어 있습니다. 

베이컨, 떡갈비와 빵은 맛이 괜찮았습니다. 
하지만 다른 음식의 경우 사실대로 말해서 그렇게 맛있지는 않았습니다. 

저희는 호텔의 실수로 인해 조식을 먹게 되었지만 
딱히 2만 5천 원을 추가하면서 까지는 먹지 않을 것 같았습니다. 

음식은 전체적으로 그냥저냥 몇 개만 먹을 만했지만 
식당에서 보이는 광안리 관경은 정말 이쁩니다. 
광안리 관경 값으로 드신다면 추천드립니다. 

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6. 최종 평가

숙소의 처음 들어갔을 때부터 기분이 좋지 않았지만 어떻게든 좋게 이어가 보려고 했습니다. 
하지만 잘 안되더라고요. 그래서 전반적으로 아쿠아펠리스는 추천드리지 않습니다. 

추천드리지 않는 이유

1. 직원 대응이 너무 늦음
 - 서로 소통을 하지 않는지 직원들이 서로 다른 말을 함
 - 오전 근무자와 오후 근무자가 서로의 근무시간에 무슨 일이 있었는지 모름

2. 노후된 시설
 - 엘리베이터 2대 있는데 올라가거나 내려갈 때 모든 층에서 멈춤 
 - 이로 인해 컴플레인이 생긴 손님이 있어도 바로바로 올라오지 못함

3. 시설물 관리 잘 안됨
 - 인피니티풀은 수영장인데 직원 한 명도 대기하지 않음
 - 인피니티풀에 로비로 전화할 수 있도록 구성되어 있으나 전화도 잘 안 받음
 - 위험한 시간대라고 시간 설정을 해둔 상황인데 저녁 9시로 설정 너무 짧음

4. 숙소 통창 청결 상태
 - 숙소에서 광안리가 보이나 통창이 전체적으로 지저분함
 - 한쪽 창과 바로 옆의 창이 색이 달라 광안리를 보면 색이 전체적으로 다름
 
5. 조식 구성 
 - 그냥 간단히 드시려고 하시더라도 밖에서 식사하시는 것을 추천드림

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광안리 숙소 호텔 아쿠아펠리스는 추천드리지 않는다는 말씀 꼭 드립니다.
다른 숙소를 선택하시는 것을 더욱 추천드리며, 이 포스팅 이 외에도 후기를 보시면 더욱 상세한 상황을 아실 수 있을 것입니다. 저희도 뒤늦게 호텔 후기를 봤는데요. 저희처럼 숙소가 청소가 되어 있지 않기도 하였고, 전체적으로 리모델링이 된 상황이 아니라 숙소 배정이 잘못된다면 리모델링되지 않은 숙소를 이용하실 수도 있습니다. 
실제로 사용한 숙소에 대한 포스팅이며 참고하시길 바랍니다.